מדיניות החזרות וביטול עסקה

מדיניות זו של הכיתה הפעילה · Active Classroom מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית ככל הניתן.

בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח — לפי הנמוך מביניהם, וכן את עלות ההובלה בפועל בהחזרת המוצר, בהתאם לחוק.

מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח על פי מידות, צבע או דרישה אישית (ריהוט בהזמנה מיוחדת) — אינם ניתנים להחזרה, אלא אם נמצא בהם פגם. במקרה של פגם או אי-התאמה נטפל בעניין במלואו ובמהירות.

לביצוע החזרה או ביטול עסקה, או לכל שאלה בנושא, ניתן ליצור קשר בטלפון 052-4476676 או בדוא״ל jonathan4523@gmail.com. ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בהתאם לחוק.